Mehrbelastung bei einer Systemeinführung
Mehrbelastung – aber holla! Aufgaben in Hülle und Fülle: Die Einführung einer neuen Software ist mit Mehrarbeit verbunden – es ist eine Binsenweisheit. Doch was bedeutet das genau? Und wer ist betroffen? In meinem Buch wie auch hier auf dem Blog betone ich immer...
Mit Technikern sprechen: Wie Sie ITler briefen
„Einen grünen Button, bitte“: Weshalb Techniker daran verzweifeln Es ist das erste Treffen. Ein Unternehmen sucht eine neue IT-Lösung. Die Entscheider des Unternehmens und ein Vertriebsmann sitzen beisammen. Es dauert nicht lange, da nimmt das Verhängnis seinen Lauf....
Installations- oder Projektdenken?
Projektdenken? Wie ist das gemeint? Bis in die 90er Jahre hinein, sind häufig Techniker von Softwarelieferanten in die Unternehmen gerauscht, haben in wenigen Tagen ihre Software installiert und sind dann wieder verschwunden. Die Aufgabenstellung war klar, meist nicht...